资讯详情上一期研子同大家分享了卡片分类实操准备环节需要做的准备－－《滴滴用研解说：如何进行卡片分类实践？（上）》，本期关注卡片分类现场具体实施的问题。
先明确下咱们今天要解决的问题：卡片分类要怎么做、收集到的结果要怎么分析。
根据一般的流程，研子将分3个环节来介绍：
1.用户（卡片）分类前——活动介绍、分发卡片
2.用户（卡片）分类中——观察、记录、给解释、不引导
3.用户（卡片）分类后——整理卡片标签、访谈、结果分析
（1）活动介绍：主持人清晰地介绍本次卡片分类的目的和内容，给用户足够多的背景信息，让其明白卡片是关于什么的。
（2）分发卡片：
尽量将卡片分散放在桌子上，鼓励用户将卡片完全看过后再分类，而不是上来就划分（因为大多数人可能不会根据后面看到的卡片来回头重新组织内容）；
针对不同类别的分类方法：
开放式分类时，先不要告诉用户需要进行标签命名，等到分类结束后再告知，否则用户一开始就会琢磨标签命名，而不是考虑如何分组；闭合式分类可以将标签摆在桌面上。
关注用户分类过程，仔细聆听用户的发声思维并记录，保持中立态度；
尽量让用户在没有压力的情况下完成任务；
如果用户对卡片内容不理解，应给予解释，但不可以引导用户分类；
当看到用户对某个卡片犹豫不决时，要立刻询问原因并记录下来。
（1）整理记录每次分类执行完，拍照记录结果，然后将卡片背面的数字记录在对应的标签上，将所有的标签用别针别起来，即完成一个用户的数据搜集。
（2）访谈在整理记录之外，分类完成后，还可以进一步对用户询问问题：
为什么如此命名？
为什么会这么分类，根据什么来分类？
类别中哪些卡片是最有代表性的？
哪些分类困难？为什么？哪些分类容易？为什么？
对整体分类的结果是否满意？有什么不满意的地方？
具体了解用户分类背后的想法。
（3）结果分析（定量）
除了直接向用户本人询问分类的想法，对收集到的数据记录进行简单的分类或者量化计算，同样可以发现一些有价值的结论。
当分析少量的卡片数据时，你只需要将卡片平铺成组后，放在桌子上或者将他们记录在白板上，就能看到相同的数据了。你将能够通过类似的分组和标记，来得到一个总的群组。
当分析数据量较大的数据时，建议使用Excel等电子表格。
将之前搜集的数据，制作成两张表格：分类结果表和类别概率表。
分类结果表：每一行是一张卡片，每一列是一位用户，单元格是类别命名。针对开放式分类，有些类别命名的意思是一样的，但是参与者使用了不同的措辞，要统一起来。
类别概率表：每一行是一张卡片，每一列是一个类别，单元格是这张卡片分到这个类别的概率。
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